Публичная оферта

Документ описывает условия оказания услуг сервисом «Инстанция». Это шаблон: перед запуском его должен проверить юрист и дополнить реквизитами исполнителя.

Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к сервису автоматизированной подготовки документов для обращения в государственные органы. Результат услуги — файл в форматах PDF и DOCX и инструкция по его подаче.

Что не входит в услугу

Сервис не оказывает юридическую помощь по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ, не представляет интересы заказчика в органах и судах и не подаёт документы от его имени. Исполнитель не гарантирует удовлетворение обращения ведомством: решение принимает орган.

Стоимость и оплата

Подготовка документа — уточняющие вопросы, подбор норм, сборка и скачивание готового файла — доступна после оплаты подписки по действующим тарифам, указанным в сервисе. Подписка действует в течение оплаченного срока и не ограничивает число документов.

Возврат

Если документ не соответствует описанию услуги, заказчик вправе потребовать возврата в течение 14 дней с момента оплаты, написав на doteishen222@yandex.ru.

Ответственность

Заказчик обязан проверить документ перед подачей. Исполнитель не несёт ответственности за последствия подачи документа с недостоверными сведениями, предоставленными заказчиком.