Политика конфиденциальности

Документ описывает, какие данные обрабатывает сервис «Инстанция» и зачем. Это шаблон: перед запуском его должен проверить юрист и дополнить реквизитами оператора персональных данных.

Какие данные мы собираем

Адрес электронной почты, ФИО, почтовый адрес и телефон — они нужны для оформления обязательных реквизитов обращения. Описание ситуации и ответы на уточняющие вопросы — для подбора норм права и подготовки документа.

Зачем мы их обрабатываем

Исключительно для подготовки документов по вашему запросу и хранения истории ваших дел. Мы не используем данные для рекламы и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Передача данных модели

Текст описания ситуации и ответы на вопросы передаются в Claude API (Anthropic) для подбора норм и формулирования фактической части. ФИО, адрес и телефон в модель не передаются: они подставляются в документ на стороне сервиса.

Хранение и удаление

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. Дело можно удалить в любой момент вместе с документами. Для удаления аккаунта напишите на support@instanciya.ru.